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百度蔡虎:电子商务不仅仅是网络购物
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  新浪科技讯 9月16日下午消息,2010派代电子商务年会今日在北京举行,百度电子商务事业部总经理蔡虎在接受新浪科技专访时表示,电子商务涵盖的概念不仅仅是网络购物,他表示有啊生活信息服务平台将于10月正式上线。

  以下为专访实录:

  新浪科技崔西:不久前有啊表示要做生活服务信息,能不能给大家具体介绍一下?

  蔡虎:我们还是把有啊看成整个电子商务一个平台,原因很简单,就是我们知道用户每天在百度上搜什么,我们分析这些数据的时候,大量的数据告诉我们人们生活中的 消费需求 ,其中有30%和购物相关,70%和生活服务相关。我们现在大家看电子商务,更多的是把它狭义定义成购物,电子商务不仅仅是网络购物,现在才刚刚开始,例如在网上买珠宝,但是用户真正的需求吗?或者是他完整的消费需求吗?不是,真正的需求也许是他要结婚了,所以他可能会买珠宝,有可能拍婚纱照,有可能找婚庆公司,在这些方面要不要消费呢?他也要消费。所以对于百度或者对于我们的电子商务,我们关注如何满足人们的消费需求,不仅仅是网络购物需求。这就是我们推出有啊生活的生活导航服务。它不仅仅是网络购物。

  新浪科技:有啊生活信息服务平台什么时候可以看到呢?

  蔡虎:现在平台研发都已经差不多了,大概10月份可以让大众看到。这个平台未来会是全国性的,但是我们在上线之后的几个月期间只会关注于北京,也许其他我们想首先尝试的城市。

  新浪科技:商家进来会涉及到费用吗?

  蔡虎:商家的进驻和信息提交没有收费。有啊生活是优质的生活导航,优质来源于有行业资质有信誉保障的商户,个人是上不了这个平台的。所以我们给用户提供的是放心、省心、便捷的服务,他选任何的商家都是放心的,不用担心服务、产品有水分等等,只是让自己选择更加适合的,没有好坏,只有适合。

  第二方面,在这个平台上我们希望帮用户解决生活中息息相关的一些问题,很省心地通过我们的技术手段和产品,找到自己想要的东西。

  第三,它也是非常便捷的,我们拥有搜索非常大的流量优势,更重要是我们能比较精准的知道用户找什么。所以这是能帮助用户找到生活所求的最便捷的途径。

  新浪科技:能不能理解为乐酷天是做B2C,而有啊想往生活服务类转型?

  蔡虎:乐酷天是非常清晰的B2B2C的网络商城方式。有啊未来的形式还是挺创新的,为什么我们花了几个月时间研发和创新,国内没有这个平台。购物只会是有啊生活的内容之一,也会有服务,它更像生活导航,作为一个更宏观的平台存在。只不过这个平台不再最主要的精力关注用户在上面交易,而是在信息流的管理,关注用户需求和商家需求的对接,用户找产品、找服务,商家可以卖什么,在什么地方,对于商家是营销推广,把这些需求进行对接。

  新浪科技:能不能描述你的用户具体怎么样实现寻找生活信息?

  蔡虎:比如一个用户在百度上寻找婚纱摄影这种服务,或者相关的需求,到了这个平台上,他可以看到我们所甄选出来一些能够提供这些服务的优质商家,而这些商家的数据完全是商户提供的,他可以把自己的特色服务,把自己的优势,甚至于他的套系,价值,包括服务细节都可以提供上去,每一家不一样。从中他可以选择这些商家,他选择之后,可以通过各种工具,比如电话的方式,论坛的方式跟这个商家进行沟通。

  新浪科技:咱们会有团购吗?

  蔡虎:会有,团购只是一种方式,这些商家可以在上面发布。

  新浪科技:现在电子商务都在走B2C路线,您如何看待C2C的现状?

  蔡虎:C2C在中国的环境中间,确实有一定的历史意义和价值,它的集市性,容易让消费者认可,但是未来几个因素会影响它的持续的发展,例如今天早上谈到的货品的真假问题,谈到商家信誉问题,等等。其中还有很重要的一点,就是C2C模式还是复杂了。对于大多数中国越来越多的网络消费者,价格并不是关注的最重要的焦点。所以在这个趋势下,便利性会越来越成为未来电商重要的成功因素。而在便利性,B2C是很容易解决的,我想B2C也可以解决信誉问题,产品优劣的问题,这也是我个人比较看好B2C的一个原因。我们会根据百度电子商务的总体战略,在不同的历史阶段和不同的形态可能呈现不同的特征,我们也会看整个行业,怎么走。当然,由于中国的网络购物环境,C2C还会在相当一段时期内存在,而且比例也会不小,但是我们更看好B2C的发展,它对中国消费是更有帮助的。

  新浪科技:有啊生活信息服务以后会和乐酷天进行对接么?

  蔡虎:乐酷天是在百度之外作为独立的合资公司存在。百度在战略层面和流量方面给予一定的支持,但是他是独立运营的。乐酷天更多的是依靠自己的运营能力和百度的精准流量来做。至于,有啊是否和乐酷天进行对接,至少现在没有到具体讨论这个的阶段。

  新浪科技:许多垂直电子商务发展起来后想做平台,您如何看待这个问题?

  蔡虎:平台不是谁都可以做。垂直B2C是我们看好的一个领域。这个领域的垂直B2C可以凭借自己对产品的把握,或者这一类消费者精准的把握,凭借运营能力的独特价值,把这些事情做好。这是重点可以挖掘的行业。第三个我比较看好传统企业,他向电子商务进军的势头,是阻拦不住的,传统行业有他非常强大的资源,非常强大的资金,也有人才,只不过他们怎么进来面临很多的问题,他们一旦突破这种势头的时候,我也是比较看好的。

  新浪科技:其实有啊也有商城的平台,这部分会和乐酷天冲突么?

  蔡虎:有啊商城会有一个比较清晰的定位,以后会透露。他会配合我们以生活消费为核心的有啊平台做一些改动。

  新浪科技:为什么不就利用百度的平台,把B2C做大?

  蔡虎:有啊是生活消费,而不仅仅是网络购物。问题是这样的,我们自己为什么一定要自己做这个事情,因为第一我们并不擅长运营交易这一端,如果我把精力放在交易和做这些事,B2C电商们就会把百度天然当做一个竞争对手,实际上我们百度希望看到整个电子商务环境的蓬勃兴起,百花齐放。传统商业传统行业也在做电子商务,垂直B2C越多,越繁荣,搜索引擎就越有作用,如果行业就剩一家了,大家也不用搜索,大家就想,我买东西就去那儿了。实际上我们希望通过网络把人们的生活质量提高。