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群雄扎堆网上商城 B2C战国时代即将来临
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    当前已有过亿中国消费者曾经尝试过网上购物,日益成熟起来的B2C市场不断加大其在中国网购领域的份额。越来越多的力量加入到这一战场,而传统B2C网站也在积极扩大经营范围着手百货化,一场白热化的洗牌竞争迫在眉睫。

    高速发展的B2C市场提供了难得的发展机会

    当前中国B2C领域正在高速发展,每年保持着40%左右的复合增长率,如京东商城这这样的佼佼者,近几年的复合增长率超过300%。根据艾瑞咨询的数据,预计未来三年内包括平台式在内的B2C将占领整个电子商务市场三成份额。

    当前B2C领域的配套设施都已经逐步完善,高速的物流、令人信任的各项支付手段、频繁的促销降价、贴合消费者需求的网站设计,都使得越来越多的消费者加入到B2C的用户阵营中来。

    高速扩张的市场规模同样吸引了来自各个行业、各个领域的商家加入,新势力源源不断地注入到这一充满生机的市场。而这些来自不同领域的新势力大致可以分为以下几类:

    1、传统零售业进军B2C——国美网上商城、苏宁易购、我买网

    传统零售业可以说是距离B2C最近的行业,就算是京东商城在一开始也是走线下连锁店的形式,发展几年后才毅然关闭门店转向网络销售的。而走传统线下零售渠道的厂商进军B2C所采用的方式主要有以下两种:

   自主建设B2C网站

    当前众多财大气粗的传统企业开始涉足电子商务,而像国美、苏宁早在若干年前就开始建设B2C网站,而在2010年上半年更是大张旗鼓的改版推广。在国美、苏宁网上商城销售的家电、3C产品由于无需缴纳进场费、装修费、促销费等费用,产品定价要比线下卖场便宜一些。再加上依靠大型家电连锁卖场起家的财大气粗,国美和苏宁算是当前中国B2C市场的后起之秀,来势汹汹。

    如果说国美苏宁走的是类似京东新蛋的产品集成平台模式,那么还有一些企业“触网”走的则是品牌直销模式。例如家电品牌美的也推出了测试版的美的网上商城,旗下产品覆盖众多食品领域的中粮集团斥重资兴建我买网,运动品牌李宁也推出了网上商城。

    自主建设B2C网站当然可以更加有效地掌握这一渠道商品流通的每个环节,但是所需要耗费的人力物力也并非小数目,且需要面临线上渠道同传统渠道的定价策略平衡问题,防止造成“左右互搏”的景象。

    加盟B2C平台

    更多的传统制造商更愿意加盟现有的B2C平台来扩大其销售渠道。如“淘宝电器城”或是百度即将联合日本乐天推出的“乐酷天”都属于是集合制造商的平台式B2C网站。众多服饰、食品、消费数码电子产品等厂商纷纷同这些平台式网站合作,推出自己的“官方旗舰店”,以厂商直供为供应方式,走“借鸡生蛋”的道路。


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(图)百度和乐天联手即将推出B2C平台网站“乐酷天”

    尽管当前加盟类似平台的厂商数量非常众多,但多数“官方网店”里的商品型号数量和上架时效性都不如线下卖场,且仍需要面临线上线下价格不统一造成的威胁。ZDC认为,对于生产厂商来说,加盟B2C网站在短时间内只能成为其一种辅助销售渠道,并不会对这些厂商的传统销售渠道造成明显影响或产生取代。

    2、利用渠道资源等现有资源“强强联手”合作进军B2C——“邮乐网”、“乐酷天”

    除了独立建设B2C网站之外,还有一些曾经涉足过电子商务,或者拥有踏入B2C的资本的企业选择了“强强联手”的方式来进军B2C。这类联手进军B2C最典型的网站即为中国邮政联手TOM集团推出的“邮乐网”和百度联手日本乐天即将推出的“乐酷天”。


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(图)中国邮政和TOM集团携手推出的“邮乐网”

    TOM集团在电子商务领域可谓是经验丰富,虽然主要是失败的经验,但仍不可否认他们是网购领域的“老手”。而中国邮政拥有中国大陆最全面的网点覆盖,尽管邮政的快递系统相对而言在速度上不占优势,但在四六级城市及农村地区拥有任何快递公司都不能企及的优势。邮乐网的经营范围也非常的广泛,几乎涉足所有当前B2C领域。

    因此这两家联手起来取长补短,如果针对四六级城市和农村市场这类商品市场不发达且消费者相对不重视配送时间的区域发力,那么“邮乐网”也未必不能在中国B2C领域闯出自己的一片天地。

    同TOM集团一样,百度在电子商务市场也吃过大亏。在百度C2C模式宣告失败之际,百度并未放弃对电子商务领域的开拓,宣布携手日本著名购物网站乐天打造B2C平台网站“乐酷天”。

    这家预定于2010年10月正式上线的B2C平台网站现在的招商情况非常乐观,乐酷天也推出了免加盟费等优惠措施来招徕厂商入驻,可以看到索尼、耐克、联想、微软等众多大牌厂商已经加入这一平台。

    ZDC认为,这类强强联手、取长补短的B2C模式除了面临一般新入B2C网站需要面临的配送成本、定价策略问题之外,还可能会牵扯到投资分配不均、发展战略掣肘等风险。这种新的发展模式仍需要市场的进一步检验。

    3、意外之师——富士康郭台铭推出被称为“富二代”的“飞虎乐购”

    在中国B2C市场上还有一些意料不到的势力,他们也许从未涉足过这一领域,但是他们拥有雄厚的资金基础,“烧得起”B2C网站所需的前期投入。其中的典型案例即为郭台铭的“飞虎乐购”。

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(图)富士康郭台铭的“飞虎乐购”

    飞虎乐购是富士康科技集团进军销售通路领域的网络部分,先是在集团内部作为福利性购物平台起步,随后在2010年8月正式对外开放。凭借富士康多年代工积累下的优势,同全球3C领域多家厂商建立了良好的合作关系,当前的主要销售产品领域也是其最熟悉的计算机及消费电子产品。

    “飞虎乐购”作为富士康进军销售渠道的线上部分,将会和其线下实体渠道相结合,足见富士康的野心。但现在B2C领域的门槛越来越高,想要在这一红海中拼杀,无疑要做好先“烧钱”打低价策略的准备,摆在B2C新手富士康面前的更多的是拓荒的挑战。

    4、最后一个不得不提到的B2C市场新势力是日益B2C化的淘宝。

    这家曾占据中国80%网购份额的C2C网站正通过一系列手段B2C化,包括“淘宝商城”、“淘宝电器城”、“淘日本”等,淘宝的策略更趋倾向发展大厂商加盟的平台式B2C网站。这也说明中国的C2C领域的黄金发展期已经过去,淘宝也正在利用其积攒下的基础进军B2C领域,成为中国B2C领域又一股强势力量。

    在新生力量纷纷携带巨资杀入B2C领域的同时,这一领域的先来者们已经建立了成熟的运营和配套系统,开始由垂直向综合发展来扩大规模,而这样也直接导致了中国B2C市场竞争的白热化。

    垂直网站向综合领域发展 竞争区域重叠

    作为当前全球最大的B2C网站,亚马逊网站销售超过3000万种商品,而其也在10年前经历过从垂直印刷品销售转向综合化发展之路。在迅速向全球扩张区域范围、经营范围的同时造成了成本的快速提高,亚马逊最终也迫于巨大的压力停止了这一模式。而当前中国B2C市场上的众多一线二线网站正在进行这一过程。


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(图)卓越亚马逊的经营范围已经远远不限于印刷品

    在2006年,卓越亚马逊正式开始了其百货化的道路。发展到今天卓越亚马逊的商品门类也基本上覆盖了所有B2C商品领域,其赖以起家的图书音像产品的销量份额也日益下滑。

    2007年和2009年京东商城分别获得两笔超过千万美元的投资,2009年有了雄厚资金支持的京东商城也开始百货化。此时已经跃居中国最大B2C网站的京东商城已经不把老对手新蛋放在眼中,而是开始与众多百货化的大型B2C网站同台竞争。

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(图)京东商城首页的特价专区包括各种不同种类的商品

    由垂直B2C向百货B2C转变首先带来的就是仓储和物流的挑战,当前京东在配送大家电、家具等产品的时候需要依靠第三方专业物流。其次这些五花八门的商品给B2C网站的信息管理系统带来了更大的压力,其需要针对不同领域的商品制定不同的渠道处理规程。

    这些网站在此前经营垂直商品的时候培养了一批成熟的用户,如京东商城的用户主要为对3C产品感兴趣的年轻男士,卓越亚马逊的用户主要为对图书音像制品有需求的年轻消费者,这些网站经营日常生活用品、家具甚至钻石、化妆品,则需要重新来培养用户群。

    最重要的是,当前中国的B2C网站还几乎没有能够盈利的,京东商城已经在进出平衡的线上挣扎了4年。在获得一批又一批的投资,展开越来越大规模的“烧钱”之后,待到网站规模发展到一定程度,就必须开始有所盈利。而这些B2C网站的盈利前景目前都还不明朗。这样也给这些高速百货化的B2C网站的资金链带来了巨大的压力。

    结语:B2C市场面临洗牌风暴

    各领域的新势力不断加入B2C“烧钱”的阵营,这一领域的门槛也越来越高。而已经在B2C市场摸爬滚打多年的一二线网站纷纷加速百货化进程。B2C市场的战国时代即将来到,激烈的竞争将促使中国B2C网站洗牌。ZDC预计经过5-10年的高速扩张期后,中国B2C市场将仅剩下几家有成熟盈利模式的综合类网站,以及众多规模较小但深耕细作的垂直网站。